Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026 Se aplica a: factum-partners.com y todos los servicios relacionados

Esta Política de Privacidad describe cómo Factum Partners, S.C. recopila, utiliza y protege su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Recopilamos únicamente lo estrictamente necesario, no vendemos su información personal y respetamos los derechos que le otorgan las leyes de privacidad de México (LFPDPPP), Europa (RGPD) y las leyes aplicables de EE. UU.

1. Quiénes somos

Factum Partners, S.C. es una firma de consultoría y tecnología con sede en la Ciudad de México, México, especializada en Gestión de Portafolio de Proyectos, Gestión de Innovación y Optimización de Procesos. Operamos en México, Estados Unidos, España, Brasil, Colombia, Chile, Argentina y América Central. Como operador de este sitio web y proveedor de nuestros servicios profesionales, Factum Partners actúa como el responsable del tratamiento de datos encargado de la información personal descrita en esta política.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos información personal únicamente cuando es necesaria, proporcionada y relevante para el propósito con el que se recopila.

Información que usted proporciona directamente: datos de contacto como su nombre completo, dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono, cargo y nombre de la empresa enviados a través de nuestro formulario de contacto o correspondencia por correo electrónico; el contenido de sus consultas o mensajes; e información que comparte con nosotros durante los proyectos de consultoría, la cual puede incluir datos comerciales organizacionales u operativos.

Información recopilada automáticamente: datos de uso, incluida la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas, el tiempo en el sitio y la URL de referencia; así como datos de cookies y de seguimiento, como identificadores de sesión y datos de comportamiento recopilados a través de cookies propias y de terceros.

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos su información personal para responder a las consultas enviadas a través de nuestro formulario de contacto o enviadas directamente a nuestro equipo; para prestar servicios de consultoría y gestionar nuestra relación profesional con clientes y socios; para enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios, eventos o perspectivas de la industria, únicamente con su consentimiento o cuando lo permita la ley aplicable; para analizar el uso del sitio web y mejorar el rendimiento y el contenido del sitio; para cumplir con las obligaciones legales, incluidos los requisitos fiscales y de facturación; y para proteger la seguridad y la integridad de nuestros sistemas.

4. Base jurídica para el tratamiento (RGPD)

Para las personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, procesamos datos personales sobre las siguientes bases legales: el consentimiento, cuando nos ha dado su permiso explícito; el contrato, cuando el procesamiento es necesario para cumplir un acuerdo con usted o tomar medidas precontractuales a su solicitud; la obligación legal, cuando lo exija la ley aplicable o la autoridad reguladora; y el interés legítimo, para fines como mejorar nuestros servicios y administrar nuestras operaciones, cuando nuestros intereses no superen sus derechos y libertades. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la legalidad del procesamiento anterior.

5. Intercambio y divulgación de datos

Factum Partners no vende, alquila ni comercializa su información personal. Podemos compartir datos con socios tecnológicos y proveedores de servicios de confianza —incluidos Planview, Brightidea y ElectroNeek— que actúan como encargados del tratamiento de datos en nuestro nombre y están vinculados por acuerdos adecuados de protección de datos. También utilizamos herramientas de terceros para alojamiento, análisis, envío de correos electrónicos y funciones de CRM; a estos proveedores se les prohíbe utilizar sus datos para sus propios fines. Podemos divulgar información personal cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad reguladora, incluidas las autoridades fiscales en México (SAT). En caso de fusión, adquisición o venta de activos, le notificaremos con anticipación si dicha transferencia afecta sus datos.

6. Transferencias internacionales de datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países distintos a su país de residencia, incluidos México, Estados Unidos, España y otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Para las transferencias desde el EEE o el Reino Unido a países sin un nivel adecuado de protección de datos, nos basamos en Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos permitidos. Todo el procesamiento de datos personales de residentes mexicanos se realiza de conformidad con la LFPDPPP y su reglamento.

7. Cookies y analíticas

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no se pueden desactivar. Las cookies de análisis, incluido Google Analytics, recopilan datos anonimizados sobre el uso del sitio para ayudarnos a mejorar el rendimiento y el contenido. Las cookies de preferencia recuerdan sus configuraciones en todas las sesiones. Puede controlar las cookies no esenciales a través de la configuración de su navegador o de nuestro administrador de consentimiento de cookies. Para obtener información sobre cómo Google procesa los datos de análisis, consulte la Política de Privacidad de Google en policies.google.com/privacy.

8. Retención de datos

Los datos de contacto y consultas se conservan por un plazo de hasta tres años a partir de la fecha del último contacto, o hasta que solicite su eliminación. Los datos de clientes y servicios se conservan durante la vigencia del servicio y por un mínimo de cinco años posteriores a este, según lo exigen la legislación fiscal y mercantil mexicana. Los registros de facturación y financieros se conservan durante al menos cinco años en cumplimiento con los requisitos del SAT. Los datos analíticos se conservan de forma anonimizada por un plazo de hasta 26 meses. Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.

9. Sus derechos

Dependiendo de su país de residencia, es posible que tenga derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted; a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos; a solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a los requisitos legales de retención; a oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o para marketing directo; a solicitar la limitación del uso que hacemos de sus datos; y a solicitar la portabilidad de los datos procesados por medios automatizados basados en el consentimiento o en un contrato.

Los residentes mexicanos tienen derechos ARCO —Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición— bajo la LFPDPPP. Las solicitudes se procesan en un plazo de 20 días hábiles.

Responderemos a todas las solicitudes verificadas dentro de los 30 días naturales. Nos reservamos el derecho de verificar su identidad antes de procesar cualquier solicitud. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente: el INAI en México (inai.org.mx), su autoridad nacional de protección de datos en la UE (edpb.europa.eu), o la ICO en el Reino Unido (ico.org.uk).

10. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o la destrucción, incluida la transmisión de datos cifrados, controles de acceso y evaluaciones de seguridad regulares. Ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. En caso de una violación de datos que represente un riesgo para sus derechos o libertades, le notificaremos a usted y a la autoridad de control pertinente según lo exija la ley.

11. Privacidad infantil

Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigido exclusivamente a profesionales de negocios y organizaciones. No recopilamos conscientemente información personal de personas menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, los eliminaremos con prontitud.

12. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o servicios. Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, notificaremos a las personas afectadas por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el procesamiento de sus datos personales, comuníquese con nosotros en:

Factum Partners, S.C. Correo electrónico: contacto@factum-partners.com Sitio web: factum-partners.com Sede: Ciudad de México, México

Para solicitudes de derechos ARCO conforme a la LFPDPPP, envíe su solicitud por escrito al correo electrónico indicado anteriormente, incluyendo su nombre completo, una copia de su identificación oficial y una descripción clara del derecho que desea ejercer. Acusaremos de recibido en un plazo de 5 días hábiles y resolveremos su solicitud en un plazo de 20 días hábiles.